Condiciones de uso de Coloura
Al descargar o usar Coloura, aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, no uses la app.
1. Qué es Coloura
Coloura es una app de análisis de color y estilo. Respondes 8 preguntas y te haces un selfie, y Coloura te asigna una de 12 estaciones de color mediante reglas fijas que se ejecutan en tu teléfono. Muestra tus mejores colores, tus neutros, los colores que conviene evitar y los metales; te permite comparar colores sobre tu cara, comprueba en qué medida un color de una foto coincide con tu paleta, mantiene un guardarropa digital con ideas de conjuntos y muestra vistas previas de cabello, maquillaje y ropa sobre tus fotos. Algunas vistas previas (los Looks Reales y la prueba virtual) las crea una IA en la nube si decides usarlas.
2. No es asesoramiento profesional
Los resultados son sugerencias de estilo basadas en un modelo de estaciones de color y en tu foto y tus respuestas. La iluminación, la cámara, la pantalla y las fotos que uses influyen en el color. Los resultados no constituyen asesoramiento médico, dermatológico ni cosmético profesional, y no garantizamos que un color, corte de pelo, maquillaje o prenda te favorezca ni que un resultado coincida con lo que diría un asesor de color humano. Usa tu propio criterio cuando compres algo o cambies de peinado.
3. Imágenes generadas por IA
- Los Looks Reales y las pruebas virtuales son simulaciones creadas por un modelo de IA. Muestran cómo podría verse algo; no son fotografías de un resultado real. El ajuste, la caída, la textura y el color pueden diferir de la realidad.
- La IA puede cometer errores. Si una imagen es ofensiva o sexual, o modifica tu cara o tu cuerpo, usa el botón Reportar de la imagen. Revisamos los reportes y los usamos para mejorar la seguridad del servicio.
- Los Looks Reales y la prueba virtual son para personas de 18 años o más.
- Usa solo fotos tuyas o de adultos que hayan dado su consentimiento. No subas fotos de menores ni fotos que no tengas derecho a usar.
- No uses Coloura para crear imágenes destinadas a engañar, acosar o perjudicar a nadie, ni para suplantar a otra persona.
- Puedes compartir las imágenes que crees para uso personal y no comercial. Indica que están creadas con IA cuando sea relevante, y no las presentes como fotografías reales sin editar.
4. Funciones gratuitas y de pago
Tu subtono y un primer vistazo a tu estación, con seis de tus mejores colores, son gratuitos. Otras funciones, como tu estación y paleta completas, el escáner, los Looks Reales, la prueba virtual y las ideas de conjuntos, requieren una suscripción activa (Coloura Pro). Los Looks Reales y las pruebas virtuales tienen un cupo, que se muestra en la app. La app indica qué funciones están incluidas antes de que compres.
Packs adicionales: cuando se agote tu cupo, puedes comprar un pack único de Looks Reales y pruebas adicionales. Los créditos del pack no caducan, se usan después del cupo de tu plan y pueden usarse mientras tengas una suscripción activa a Coloura Pro.
5. Suscripciones (con renovación automática)
- Opciones y precio: los periodos de suscripción disponibles y sus precios en tu país se muestran en la app antes de que compres.
- Pago: se cobra en tu cuenta de Apple ID (o en tu cuenta de Google Play en Android) cuando confirmas la compra.
- Renovación automática: tu suscripción se renueva automáticamente al mismo precio y por el mismo periodo, a menos que desactives la renovación automática al menos 24 horas antes del final del periodo en curso. El cargo de la renovación se realiza en tu cuenta dentro de las 24 horas anteriores al final del periodo en curso.
- Gestión y cancelación: puedes gestionar o cancelar la suscripción en cualquier momento en los ajustes de tu cuenta del App Store (iPhone: Ajustes > tu nombre > Suscripciones) o en Google Play > Pagos y suscripciones. La cancelación detiene la siguiente renovación; conservas el acceso hasta el final del periodo que hayas pagado.
- Pruebas gratuitas: si se ofrece una prueba gratuita, la parte no utilizada termina cuando compras una suscripción. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que termine la prueba, la suscripción de pago comienza automáticamente.
- Reembolsos: las compras las gestionan Apple o Google, y los reembolsos se rigen por sus políticas. Reembolsos de Apple: reportaproblem.apple.com.
- Restaurar: si cambias de teléfono, toca Restaurar en la pantalla de suscripción o en Ajustes.
- Cambios de precio: si un precio cambia, Apple o Google te lo notificarán según exijan sus normas, y podrás cancelar antes de que se aplique.
6. Tu contenido y tu privacidad
Conservas todos los derechos sobre tus fotos. La mayor parte de Coloura se ejecuta en tu teléfono. Cuando usas los Looks Reales o la prueba virtual, nos autorizas a nosotros y a nuestro proveedor de IA a procesar las fotos que elijas únicamente para crear tus imágenes, tal como se describe en la política de privacidad.
7. Uso aceptable
Usa Coloura solo para su finalidad personal prevista y dentro de las normas de la sección 3. No intentes eludir el cupo, sobrecargar el servicio, ni copiar, modificar, aplicar ingeniería inversa, revender o redistribuir la app, salvo cuando la ley lo permita. Podemos limitar o suspender el acceso a los Looks Reales a quien infrinja estas normas.
8. Propiedad
La app, su diseño, las paletas de colores y los textos son propiedad del desarrollador y están protegidos por la ley. Tu suscripción te otorga una licencia personal, intransferible y revocable para usar Coloura en dispositivos de tu propiedad o bajo tu control. En iOS también se aplica el Contrato de licencia de usuario final estándar para aplicaciones con licencia de Apple; si entra en conflicto con estas condiciones, el contrato de Apple prevalece para los usuarios de iOS.
9. Enlaces a tiendas
Coloura puede incluir enlaces a búsquedas en otros sitios web y tiendas. No vendemos esos productos y no somos responsables de esos sitios, de sus precios ni de sus productos.
10. Disponibilidad y cambios
Podemos actualizar, cambiar o discontinuar funciones, incluido el proveedor de IA que se usa para los Looks Reales. Nos esforzamos para que Coloura funcione bien, pero no podemos garantizar que esté siempre disponible ni libre de errores.
11. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
Coloura se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, excluimos toda garantía y no somos responsables de pérdidas indirectas o consecuentes, ni de las decisiones de compra o de estilo que tomes basándote en la app. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que hayas pagado por Coloura en los 12 meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estas condiciones limita los derechos que te otorgan las leyes de protección del consumidor y que no pueden ser objeto de renuncia.
12. Apple
Estas condiciones son un acuerdo entre tú y el desarrollador, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido, no tiene ninguna obligación de prestar mantenimiento ni soporte y no es responsable de ninguna reclamación relacionada con el producto. Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de estas condiciones y pueden hacerlas cumplir.
13. Menores
Coloura no está dirigida a menores de 13 años. Los Looks Reales y la prueba virtual son solo para personas de 18 años o más.
14. Idiomas y cambios
Estas condiciones están disponibles en varios idiomas. Si una traducción difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés. Podemos actualizar estas condiciones y publicaremos la nueva versión en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Si sigues usando Coloura después de un cambio, aceptas las condiciones actualizadas.
15. Contacto
Preguntas sobre estas condiciones o tu suscripción: [email protected]