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Coloura 지원

질문, 문제 또는 아이디어가 있으신가요? [email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 보통 영업일 기준 2일 이내에 답변드립니다.

이 문서는 번역본입니다. 영어 버전과 다를 경우 영어 버전이 적용됩니다.

Coloura 사용 방법

  1. '여성용' 또는 '남성용'을 선택하십시오. 컬러는 어느 쪽이든 같은 방식으로 진단되며, 선택에 따라 헤어, 메이크업 또는 수염 옵션과 옷장 아이템의 모양이 달라집니다. 나중에 '설정'에서 바꿀 수 있습니다.
  2. 간단한 질문 8개에 답하십시오. 손목 안쪽 혈관의 색, 잘 어울리는 금속, 햇볕에 대한 피부 반응, 타고난 머리색과 눈동자 색, 칭찬을 많이 받는 컬러에 관한 질문입니다.
  3. 자연광에서 셀카를 한 장 찍으십시오. Coloura가 휴대폰에서 피부색을 읽고 12가지 퍼스널 컬러 시즌 중 하나를 찾아 드립니다. 웜톤·쿨톤 같은 피부 톤과 시즌 미리 보기는 무료입니다.
  4. Coloura Pro로 전체 팔레트를 여십시오. 나의 베스트 컬러 전체, 뉴트럴 컬러, 피해야 할 컬러, 어울리는 금속을 볼 수 있습니다. 드레이핑 스튜디오에서는 컬러와 원단을 얼굴 바로 옆에 대고 비교할 수 있습니다.
  5. '어울릴까?'로 옷을 확인하십시오. 상의, 스카프, 넥타이, 립스틱을 촬영하거나 쇼핑몰 스크린샷을 고른 뒤 색상을 탭하면 내 팔레트와 얼마나 잘 맞는지 알 수 있습니다.
  6. '헤어 & 메이크업'(남성은 '헤어 & 수염')에서 내 사진에 룩을 입혀 보십시오. 눈동자 색과 단일 메이크업 컬러는 휴대폰에서 바로 표시됩니다. 머리색, 헤어스타일, 전체 룩은 클라우드 AI가 만드는 리얼 룩이며, 사용자가 동의하고 만 18세 이상임을 확인한 뒤에만 시작됩니다.
  7. 옷장을 채우십시오. 가지고 있는 옷을 추가하면 내 컬러에 맞는 코디 아이디어를 받을 수 있고, 가상 피팅으로 옷 한 벌이나 코디 전체를 머리부터 발끝까지 나온 내 사진에 입혀 볼 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Coloura는 어떤 앱인가요?

Coloura는 퍼스널 컬러 진단 앱입니다. 간단한 질문 8개와 셀카 한 장으로 나의 컬러 시즌을 찾고, 어떤 컬러와 머리색, 메이크업이 어울리는지, 어떤 옷이 어울리는지 알려 줍니다.

진단은 휴대폰에서 이루어지나요?

네. 시즌 진단, 드레이핑 스튜디오, '어울릴까?' 스캐너, 즉시 보이는 미리 보기는 모두 휴대폰에서 실행되며, 이를 위해 셀카가 업로드되지 않습니다. 클라우드를 사용하는 기능은 리얼 룩과 가상 피팅뿐입니다. 이 기능을 위해 사진을 보내기 전에 Coloura가 동의를 요청하며, 저희 서버는 사진을 24시간 이내에 삭제합니다. Coloura를 처음 열 때 기기에서 실행되는 진단 모델을 한 번만 내려받으며, 이때 사진은 전송되지 않습니다.

무료로 무엇을 이용할 수 있나요?

질문과 셀카를 통한 진단, 피부 톤, 그리고 시즌과 베스트 컬러 6가지까지 무료로 확인할 수 있습니다. 옷장에 최대 10벌까지 추가하고 팔레트를 공유할 수도 있습니다. 계정을 만들 필요가 없고 광고도 없습니다.

Coloura Pro에는 무엇이 포함되며, 어떤 플랜이 있나요?

Pro에서는 전체 팔레트(베스트 컬러 전체, 뉴트럴 컬러, 피해야 할 컬러, 금속), 드레이핑 스튜디오, '어울릴까?' 스캐너, 내 사진에서 머리색·눈동자 색·메이크업(또는 수염), 10벌 제한이 없는 옷장, 코디 아이디어와 코디 짜기, 리얼 룩, 가상 피팅을 이용할 수 있습니다. 플랜은 두 가지입니다.

가격은 국가마다 다르며, 구매 전에 앱과 App Store 또는 Google Play에 표시됩니다. 구독은 해지할 때까지 자동으로 갱신됩니다. 같은 리얼 룩을 24시간 이내에 다시 요청하면 이용 횟수가 차감되지 않습니다.

리얼 룩을 모두 사용하면 어떻게 되나요?

이번 주 또는 이번 달의 리얼 룩이나 가상 피팅 횟수를 모두 사용하면 Coloura가 알려 드리고 추가 팩을 제안합니다. 앱에 표시되는 1회 결제 가격으로 리얼 룩 30회와 가상 피팅 10회를 더 받을 수 있습니다. 팩은 기한이 없고 플랜의 이용 횟수를 다 쓴 뒤에만 사용되므로, 쓰지 않은 횟수는 나중을 위해 남습니다. 팩은 Pro 구독이 활성화되어 있는 동안 사용할 수 있습니다. 기다리는 쪽을 택하면 다음 주 또는 다음 달에 플랜의 이용 횟수가 다시 채워집니다.

남성도 사용할 수 있나요?

네. 처음에 '남성용'을 선택하거나 언제든지 '설정'의 콘텐츠 보기에서 바꿀 수 있습니다. 컬러 진단 방식은 같습니다. 질문에서는 액세서리 대신 시계, 반지, 안경테의 금속을 묻고, '헤어 & 메이크업'은 헤어스타일, 수염, 눈썹을 시도할 수 있는 '헤어 & 수염'으로 바뀌며, 옷장에는 남성용 옷 모양이 사용됩니다.

조명에 따라 결과가 다르게 보이는 이유는 무엇인가요?

카메라는 피부나 원단에 반사된 빛만 봅니다. 따뜻한 색 조명 아래에서는 모든 것이 더 노랗게, 그늘이나 흐린 날에는 더 푸르게 보이며, 화면마다 색도 조금씩 다르게 표시됩니다. Coloura는 피부만 측정하고 여러 프레임을 합쳐 사용하며, 셀카의 조명이 고르지 않으면 알려 드립니다. 하지만 가장 좋은 방법은 자연광에서 창문을 바라보고 찍은 셀카입니다. 결과는 사진과 답변에 고정되므로 같은 사진은 항상 같은 시즌을 보여 줍니다. 조명이 좋지 않은 사진을 바꾸려면 '내 컬러'를 열고 새 셀카를 탭하십시오. 질문에 대한 답변은 그대로 유지됩니다. 옷을 스캔할 때도 자연광을 이용하고, 온라인으로 산 옷은 도착했을 때 자연광에서 색을 확인하십시오.

휴대폰 두 대에서 사용할 수 있나요?

네. 같은 스토어 계정이라면 다른 휴대폰에서도 구독을 이용할 수 있습니다. Coloura를 설치하고 구독 화면 또는 '설정'을 연 뒤, 구매할 때 사용한 것과 같은 Apple ID 또는 Google 계정으로 구매 복원을 탭하십시오. iPhone과 Android 사이에서는 구매를 옮길 수 없습니다. Coloura에는 계정이 없으므로 진단 결과, 사진, 옷장은 처음 만든 휴대폰에 남아 있습니다. 새 휴대폰에서는 질문에 다시 답하고 셀카를 새로 찍으십시오.

정확한 색상을 얻는 방법

구독

새 휴대폰에서 구매 복원하기

Coloura에서 구독 화면 또는 '설정'을 열고 복원을 탭하십시오. 구매할 때 사용한 것과 같은 Apple ID 또는 Google 계정을 사용하십시오.

해지

iPhone: 설정 > 사용자 이름 > 구독 > Coloura. Android: Google Play > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있습니다.

환불

결제는 Apple 또는 Google이 처리합니다. Apple 환불: reportaproblem.apple.com. Google Play 환불은 Google의 정책을 따릅니다.

리얼 룩과 가상 피팅

사용자 데이터

Coloura는 답변, 결과, 사진, 옷장, 스캔 기록을 사용자의 휴대폰에만 저장합니다. 사진은 사용자가 동의한 후 리얼 룩과 가상 피팅을 위해서만 클라우드로 전송되며, 저희 서버는 24시간 이내에 이를 삭제합니다. 데이터를 지우려면 '설정'을 열고 처음부터 다시를 탭하거나 앱을 삭제하십시오. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하십시오.

연락처

[email protected]으로 이메일을 보내 주십시오. 구매 관련 문의인 경우 App Store 또는 Google Play 주문 번호를 함께 적어 주십시오.